1. Información General
    Bienvenido a Sneakers n’ Dreams. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la relación con nuestros clientes.
    Al acceder y usar nuestro sitio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

    Propietario: Sneakers n’ Dreams.
    Usuarios Permitidos: Personas mayores de 16 años.
    Ámbito de Ventas: Vendemos a clientes en Estados Unidos, Canadá, México, España e Italia, con envíos únicamente disponibles a puntos de recogida en Cuba.

    2. Productos
    – Ofrecemos productos físicos, incluyendo sneakers, chancletas, perfumes, relojes y accesorios.
    – Garantizamos que todos los productos son 100% originales y cumplen con las descripciones publicadas en nuestro sitio.
    – Es responsabilidad del cliente revisar las especificaciones y detalles del producto antes de realizar la compra.

    3. Envíos
    – Los envíos se realizan exclusivamente a Cuba, a través de puntos de recogida en la provincia seleccionada por el cliente al momento de la compra o envío a domicilio en caso de estar disponible.
    – Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del punto de recogida o el domicilio y la disponibilidad de los productos.
    – Sneakers n’ Dreams no se hace responsable de retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como restricciones de transporte o condiciones climáticas adversas.

    4. Métodos de Pago
    – Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    – Tarjetas de crédito/débito.
    – Efectivo en la entrega.
      – Apple Pay y Google Pay.
    – Todos los pagos son procesados de manera segura a través de Stripe. Sneakers n’ Dreams no almacena información financiera de los usuarios.

    5. Política de Devoluciones y Reembolsos
    – Los reembolsos y devoluciones solo se procesarán si:
      – El producto llega en mal estado (roto, sucio, dañado).
      – Hubo un error en la talla, color o modelo enviado por parte de Sneakers n’ Dreams.
    – Los reembolsos se realizarán en el punto de recogida de la provincia correspondiente al envío, en la misma moneda utilizada para el pago.
    – No se aceptan devoluciones por cambios de opinión del cliente o  por razones ajenas a las condiciones mencionadas.

    6. Gestión de Errores en el Sitio
     -Configuramos una página de mantenimiento o error personalizada para informar a los usuarios mientras solucionamos problemas.
    -Realizamos copias de seguridad automáticas y periódicas para restaurar el sitio si ocurre un error grave.

 Políticas para Errores de Precio:
– Términos y Condiciones Claros: Los errores de precio son involuntarios y pueden ser corregidos antes de la confirmación del pedido.
– Notificación al Cliente:
  – Informamos al cliente antes de enviar el producto.
  – Ofrecemos opciones como cancelar el pedido con reembolso o pagar el precio correcto.
– Responsabilidad Transparente: Explicamos claramente los errores evidentes (por ejemplo, un precio extremadamente bajo) como fallos técnicos.

Canales de Soporte:
Los usuarios pueden reportar errores o problemas a través de WhatsApp, disponible para consultas rápidas.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio (imágenes, texto, diseño y software) es propiedad de Sneakers n’ Dreams.
  • Los usuarios no pueden copiar, distribuir ni utilizar el contenido del sitio sin autorización expresa.
  • Nos reservamos el derecho sobre cualquier contenido generado por los usuarios en el sitio, como reseñas o comentarios.
  1. Modificaciones
    Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Informaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.

  2. Limitación de Responsabilidad

Sneakers n’ Dreams no se hace responsable de daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, excepto en los casos contemplados en la ley.

 

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